Domande frequenti
POSSO RESTITUIRE IL MIO ORDINE?
Sì. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, ti preghiamo di contattare prima il nostro team di assistenza clienti. In generale, questo consente di elaborare la tua richiesta più rapidamente.
Dov'è il mio ordine?
Nella maggior parte dei casi, gli ordini vengono consegnati entro il termine indicato. Se dovesse verificarsi un ritardo, può controllare lo stato del suo ordine inviando un'email al servizio clienti.
Quando arriverà il mio ordine?
Ci impegniamo a spedire ogni ordine il più rapidamente possibile. Durante i periodi di alta domanda, i tempi di consegna possono occasionalmente essere più lunghi.
Non sei soddisfatto del tuo ordine?
Non sei soddisfatto del tuo ordine? Prima di aprire una controversia nel tuo portale PayPal, ti preghiamo di contattare service@twinoor.com indicando "DISPUTA" nell'oggetto e spiegandoci cosa è successo.
Queste e-mail vengono trattate con la massima priorità e risolvono il tuo problema più rapidamente di un reclamo nel portale PayPal!
Queste e-mail vengono trattate con la massima priorità e risolvono il tuo problema più rapidamente di un reclamo nel portale PayPal!
Dove posso trovare il mio numero di tracciamento?
Puoi tracciare il tuo pacco utilizzando il tuo numero d'ordine e il tuo indirizzo email nella pagina di tracciamento.
Perché il codice di tracciamento non mostra alcuna informazione?
Le informazioni di tracciamento saranno disponibili nel momento in cui il suo pacco arriverà all'azienda di trasporto. Tenga presente che potrebbero verificarsi ritardi e che le informazioni potrebbero impiegare un po' più di tempo per essere collegate al suo ordine.