Preguntas frecuentes
ÂżPUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?
SĂ. Si no estĂĄ satisfecho con su pedido, por favor contacte primero con nuestro equipo de atenciĂłn al cliente. Por lo general, esto permite tramitar su solicitud con mayor rapidez.
ÂżDĂłnde estĂĄ mi pedido?
En la mayorĂa de los casos, los pedidos se entregan dentro del plazo indicado. Si surgiera algĂșn retraso, puede consultar el estado de su pedido enviando un correo electrĂłnico al servicio de atenciĂłn al cliente.
ÂżCuĂĄndo llegarĂĄ mi pedido?
Nos esforzamos por enviar cada pedido lo mĂĄs rĂĄpido posible. Durante los periodos de alta demanda, los plazos de entrega pueden ser ocasionalmente mĂĄs largos.
ÂżNo estĂĄ satisfecho con su pedido?
ÂżNo estĂĄ satisfecho con su pedido? Antes de abrir una disputa en su portal de PayPal, por favor contacte a service@twinoor.com indicando "DISPUTE" en el asunto y explĂquenos quĂ© ha sucedido.
Diese E-Mails werden mit höchster PrioritÀt behandelt und lösen dein Problem schneller als eine Beschwerde im PayPal Portal!
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ÂżDĂłnde puedo encontrar mi nĂșmero de seguimiento?
Puedes rastrear tu paquete utilizando tu nĂșmero de pedido y tu direcciĂłn de correo electrĂłnico en la pĂĄgina de seguimiento.
¿Por qué el código de seguimiento no muestra ninguna información?
La informaciĂłn de seguimiento estarĂĄ disponible en el momento en que su paquete llegue a la empresa de transporte. Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos y que la informaciĂłn podrĂa tardar un poco mĂĄs en vincularse a su pedido.