Preguntas frecuentes
¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?
Sí. Si no está satisfecho con su pedido, por favor contacte primero con nuestro equipo de atención al cliente. Por lo general, esto permite tramitar su solicitud con mayor rapidez.
¿Dónde está mi pedido?
En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan dentro del plazo indicado. Si surgiera algún retraso, puede consultar el estado de su pedido enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Nos esforzamos por enviar cada pedido lo más rápido posible. Durante los periodos de alta demanda, los plazos de entrega pueden ser ocasionalmente más largos.
¿No está satisfecho con su pedido?
¿No está satisfecho con su pedido? Antes de abrir una disputa en su portal de PayPal, por favor contacte a service@twinoor.com indicando "DISPUTE" en el asunto y explíquenos qué ha sucedido.
Diese E-Mails werden mit höchster Priorität behandelt und lösen dein Problem schneller als eine Beschwerde im PayPal Portal!
Diese E-Mails werden mit höchster Priorität behandelt und lösen dein Problem schneller als eine Beschwerde im PayPal Portal!
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
Puedes rastrear tu paquete utilizando tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico en la página de seguimiento.
¿Por qué el código de seguimiento no muestra ninguna información?
La información de seguimiento estará disponible en el momento en que su paquete llegue a la empresa de transporte. Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos y que la información podría tardar un poco más en vincularse a su pedido.